Bac Professionnel Métiers du Commerce et de la Vente | Option B

Fiche actualisée le 26/04/2024

Option B: Prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale

Diplôme du Ministère de l’Education Nationale (Baccalauréat professionnel) - Niveau 4
N° et lien RNCP : RNCP38399, date d’échéance de l’enregistrement : 01/01/2029

Le/la titulaire de ce Bac Professionnel travaille généralement comme attaché commercial salarié d'une entreprise. Après quelques années d'expérience, il/elle peut évoluer vers des postes de responsable d'équipe de vente. Il/elle peut aussi devenir représentant(e) multicarte ou agent commercial. Il/elle travaille alors pour plusieurs entreprises, et il/elle est rémunéré(e) à la commission.

Pour réaliser ses objectifs, il/elle prospecte les clients potentiels par courrier, téléphone ou contact direct. Il /elle développe et exploite son portefeuille clients dans le respect de la politique de l’entreprise..

Objectifs :

Le/la titulaire du Bac professionnel MCV option B sera capable de :

• Accueillir, conseiller et vendre des produits et des services associés
• Contribuer au suivi des ventes
• Participer à la fidélisation de la clientèle et au développement de la relation client
• Concevoir et mettre en oeuvre une opération de prospection

Contenu de la formation :

• Enseignements professionnels :

Compétences visées :

- Bloc 1 : conseiller et vendre
- Bloc 2 : suivre les ventes
- Bloc 3 : fidéliser la clientèle et développer la relation client
- Bloc 4 : prospecter et valoriser l’offre commerciale

• Enseignements généraux :

- Français - Histoire – Géographie - Enseignement Moral & Civique
- Mathématiques et Sciences
- Économie - Droit
- Anglais
- Éducation Physique et Sportive
- Espagnol
- Prévention Santé Environnement
- Arts Appliqués

Modalités d'évaluation :

E1 – Épreuve scientifique et technique – Coef 2
      E11/ Sous-épreuve d’économie-droit : Coef 1, forme : écrit, durée : 2h
      E12/ Sous-épreuve de mathématiques : Coef 1, forme : écrit et pratique, durée : 1h

E2 – Analyse et résolution de situations professionnelles – Coef 4
      E2/ Option B : Prospection clientèle et valorisation de l’offre commerciale : Coef 4, forme : écrit durée : 3h

E3 – Pratique professionnelle – Coef 9
      E31/ Sous-épreuve de Vente-Conseil : Coef 3, forme : Oral, durée : 30min
      E32/ Sous-épreuve Suivi des ventes : Coef 2, forme : Oral, durée : 30min
      E33/ Sous-épreuve de Fidélisation de la clientèle et développement de la relation client : Coef 3, forme : Oral, durée : 40min
      E34/ Sous-épreuve Prévention Santé Environnement : Coef 1, forme : Ecrit, durée : 2h

E4 – Epreuve de Langue Vivante – Coef 4
      E41/ Sous-épreuve de Langue Vivante 1 : Coef 2, forme : oral (10min) et écrit (1h)
      E42/ Sous-épreuve de Langue Vivante 2 : Coef 2, forme : oral (10min) et écrit (1h)

E5 – Epreuve de Français – Histoire Géographie – Education moral & civique – Coef 5
      E51/ Sous-épreuve de Français : Coef 2,5 forme : écrit, durée : 3h
      E52/ Sous-épreuve d’Histoire Géographie - Education moral & civique : Coef 2,5 forme : écrit, durée : 2h30

E6 – Epreuve d’éducation Artistique, arts appliqués – Coef 1, Forme : écrit, durée : 2h

E7 – Epreuve d’éducation Physique et Sportive – Coef 1, Forme : Pratique

• Validation possible par blocs de compétences 

Modalités, ressources et moyens pédagogiques :

• Cours en présentiel et/ou distanciel 
• Mise en situation professionnelle
• Plateaux techniques
• Centre multi-ressources  
• Interventions de professionnels
• Ateliers individualisés 
• Équipements informatiques et numériques
• Amphithéâtre

Indicateurs qualité

Session 2022-2023

Taux de réussite :  76 % - Taux de rupture : 13 %

Taux d'insertion après 7 mois (promotion 2022) : 25 %

Taux de poursuite d'études après 7 mois (promotion 202) : 41 %

Taux de satisfaction : 71 %