La formation
Certificateur : CCI France – Diplôme reconnu par l’Etat – Niveau 4
N° RNCP : 36865, date d’échéance de l’enregistrement : 29/09/2027
La fonction du Vendeur Conseil Omnicanal a notablement évolué ces dix dernières années avec la généralisation de la digitalisation des unités de vente, qui proposent dorénavant à leurs clients différents canaux pour accéder à leur offre produits/services (point de vente physique, site internet vitrine, plateforme de e-commerce, service client téléphonique…) et dotent leurs équipes de vente d’outils numériques (ordinateur, tablette, borne tactile, smartphone…).
Placé sous la responsabilité d’un responsable du développement des ventes, d’un chef de rayon, d’un responsable de magasin ou d’un commerçant, le Vendeur Conseil Omnicanal prépare ses ventes en approfondissant sa connaissance des produits ou services commercialisés afin de pouvoir conseiller les clients et prospects, et développer un argumentaire adapté aux prestations à fournir. Il contribue également à la promotion des prestations réalisées par son entreprise et à la réalisation d’actions ciblées de prospection, tel l’envoi de mailing ou l’appel téléphonique.
Consulter les taux de réussite et d’insertion professionnelle
Le/la titulaire du VCO sera capable de :
Sur dossier, après entretien de motivation et test de positionnement
Enseignements professionnels :
Compétences visées
Épreuves ponctuelles
Pour les primo-apprenants : s’ajoute une évaluation professionnelle
Pour les salariés : possibilité de réaliser un portefeuille de preuves en relation avec le bloc 3 à 6 mois après le parcours formatif et une immersion professionnelle de cette durée, en lieu et place des évaluations de bloc
Statuts
Le coût de la formation pouvant être pris en charge selon les modalités fixées par les OPCO, cette formation est gratuite pour les bénéficiaires en contrat d’apprentissage ou de professionnalisation. Pour plus de précisions, contactez-nous.
La formation se déroule dans les locaux de l’ICEP Formation, située au 8, rue Claude Bloch, 14000 Caen.
Titre professionnel Vendeur Conseil Omnicanal
Durée
La formation est dispensée en un an sur un volume de 385 heures.
Rythme de formation
1 semaine en centre de formation et 3 semaines en entreprise (voir calendrier)
Prérequis
Détenir un diplôme de niveau 3 ou une année de seconde menée à son terme et
satisfaire aux épreuves de sélection ou une année d’expérience professionnelle
dans le secteur d’activité commerce-distribution
Passerelles, équivalences et poursuites d’études
Le/La titulaire du Titre Vendeur Conseil Omnicanal peut prétendre à une poursuite d’étude vers des diplômes ou titres professionnels de niveau 5.
Équivalence : Niveau BAC+2
