CAP Equipier Polyvalent du Commerce

Fiche actualisée le 05/05/2021

Diplôme du Ministère de l’Education Nationale (Certificat d’Aptitude Professionnelle) - Niveau 3
N° et lien RNCP : RNCP34947

 

Le/La titulaire du CAP Équipier polyvalent du commerce exerce son activité dans un cadre omnicanal au sein d’une unité commerciale qui distribue des produits et des services. Il/elle assure la réception et le suivi des commandes et des colis, contribue à l’approvisionnement et à la mise en valeur de l’unité commerciale, accueille, conseille et accompagne le client tout au long de son parcours d’achat.

Objectifs :

Le/La titulaire du CAP Équipier Polyvalent du Commerce sera capable de :

  • Contribuer à l'approvisionnement et à la mise en valeur de l'unité commerciale ;
  • Accueillir, conseiller et accompagner le client tout au long de son parcours d'achat

Contenu de la formation :

Enseignements professionnels :

  • Recevoir et suivre les commandes
  • Participer à la passation des commandes fournisseurs, réceptionner, stocker
  • Préparer les commandes destinées aux clients
  • Approvisionner, mettre en rayon, ranger selon la nature des produits et s’assurer de la mise en valeur
  • Mettre en valeur les produits et l’espace commercial
  • Participer aux opérations de conditionnement des produits
  • Installer et mettre à jour la signalétique
  • Lutter contre la démarque et participer aux opérations d’inventaire
  • Conseiller et accompagner le client dans son parcours d’achat
  • Prendre contact avec le client
  • Accompagner le parcours client dans un contexte omnicanal
  • Finaliser la prise en charge du client
  • Recevoir les réclamations courantes
     

Enseignements généraux :

  • Français
  • Histoire – Géographie
  • Mathématiques Sciences
  • Anglais
  • Education Physique et Sportive

Modalités d'évaluation :

EP1/ Réception et suivi des commandes : Coef 3, forme : écrit oral 20min
EP2/ Mise en valeur et approvisionnement : coef 5, forme : pratique et Oral, durée 45min
EP3/ Conseil et accompagnement du client dans son parcours d’achat : Coef 6, Forme : pratique et Oral, durée 35min
EG1/ Prévention Santé Environnement : Coef 1, forme : écrit, durée 1h
EG2/ Français, Histoire-Géographie et Enseignement moral et civique : coef 3, forme : écrit et oral, durée 2h15
EG3/ Mathématiques-Sciences physiques et chimiques : coef 2, forme : écrit, durée 1h30
EG4/ Education physique et sportive : coef 1
EG5/ Langue vivante : coef 1, forme : écrit et oral, durée : 1h10
Épreuve facultative/ LV2 Forme : oral, durée : 20min

  • Validation possible par blocs de compétences

Modalités et moyens pédagogiques :

  • Cours en présentiel et/ou distanciel
  • Mise en situation professionnelle : Plateaux techniques
  • Centre de ressources pédagogiques
  • Ateliers individualisés
  • Équipements informatiques, vidéoprojecteurs…
  • Amphithéâtre
  • > Applications et ressources digitales

Indicateurs qualité

Pas de données - Ouverture de la formation en septembre 2020. Première promotion en 2022.

 

Taux de réussite :

Session 2020-2021

100 %

 

Contact :

Marthe SIMON
Responsable Filière Commerce Fleuristerie
accueil@icepformation.cci.fr
02 31 46 75 52

Inscription :

  • Sur dossier, entretien de motivation et test de positionnement
  • Inscription possible jusqu’au 31 août de chaque année.
  • Rentrée tardive possible sous conditions
  • Cette formation est accessible aux personnes en situation de handicap
  • Télécharger le dossier de candidature

Certification

Qualiopi

Durée et rythme de la formation :

  • La formation est dispensée sur 2 ans soit 840h
  • Une semaine en centre de formation et deux semaines en entreprise (voir calendrier)

Admission et Prérequis :

  • Dès la sortie de 3ème
  • En apprentissage, formation accessible de 16 à 29 ans.
  • La formation rend possible la validation en blocs de compétences
  • Consulter l’ICEP pour tout autre public  

Statut et coûts de la formation :

  • Statuts :

Contrat d’apprentissage ; Contrat de professionnalisation ; Formation Continue ; Statut Étudiant

  • Coût de la formation :

Le coût de la formation pouvant être pris en charge selon les modalités fixées par les OPCO, cette formation est gratuite pour les bénéficiaires en contrat d’apprentissage ou de professionnalisation. Pour plus de précisions, contactez l’ICEP.

Passerelles, équivalences et poursuites d'études :

Le titulaire du CAP Équipier Polyvalent du Commerce peut prétendre à une poursuite d’études de niveau BAC.

Exemples de poursuites d’études :
-    BAC Pro Métier du commerce et de la vente (A)
-    BAC Pro Métier du commerce et de la vente (B)

Équivalences du CAP : Diplôme de niveau 3

Métiers visés : Équipier de vente ; Équipier polyvalent ; Employé de libre-service caissier ; Employé de commerce ; Vendeur spécialisé...
Puis avec expérience : Gestionnaire de stocks ou Assistant Chef de rayon…

 

Durée de la formation

2 ans

Alternance

Une semaine en centre de formation et deux semaines en entreprise ( selon calendrier ).

Type de contrat

Contrat d'apprentissage -Contrat de professionnalisation

Continuité pédagogique

Cours en présentiel et/ou distanciel (Période COVID-19)

Coût de la formation

Le coût de la formation peut être pris en charge selon les modalités fixées par les OPCO. Renseignez-vous auprès de l’ICEP.

Admission

Sur dossier et entretien de motivation
Inscription possible jusqu’au 31 Août de chaque année. Rentrée tardive possible sous conditions
Inscrivez-vous 

Locaux accessibles

Accessible aux personnes en situation de handicap