CAP Equipier Polyvalent du Commerce

Durée et rythme de la formation :

  • La formation est dispensée sur 2 ans soit 840h
  • Une semaine en centre de formation et deux semaines en entreprise (voir calendrier)

Admission :

  • Dès la sortie de 3ème
  • La formation est accessible en blocs de compétences
  • Consulter l’ICEP pour tout autre public  

Inscription :

  • Sur dossier et entretien de motivation
  • Dossier téléchargeable sur le site de l’école : icepformation.com

Statut de la formation :

Contrat d’apprentissage ; Contrat de professionnalisation ; Formation continue

Taux de réussite :

Ouverture de la formation en Septembre 2020

CONTACT :
Marthe SIMON
Responsable Filière Commerce Fleuristerie
icep@caen.cci.fr
02 31 46 75 52

Cette formation est accessible aux personnes en situation de handicap

Télécharger la fiche formation : https://bit.ly/2ZZScUj

Diplôme du Ministère de l’Education Nationale (Certificat d’Aptitude Professionnelle) - Niveau 3

Le titulaire du CAP Équipier polyvalent du commerce exerce son activité dans un cadre omnicanal au sein d’une unité commerciale qui distribue des produits et des services. Pour ce faire, il respecte les règles d’hygiène et de sécurité. Son activité consiste à assurer la réception et le suivi des commandes et des colis, à contribuer à l’approvisionnement et à la mise en valeur de l’unité commerciale, à accueillir, informer, conseiller et accompagner le client tout au long de son parcours d’achat

Objectifs :

Dans le cadre de votre formation, vous saurez :

  • Assurer la réception et le suivi des commandes et des colis ;
  • Contribuer à l'approvisionnement et à la mise en valeur de l'unité commerciale ;
  • Accueillir, informer, conseiller et accompagner le client tout au long de son parcours d'achat.

Programme de la formation :

Enseignements professionnels :

  • Recevoir et suivre les commandes
  • Participer à la passation des commandes fournisseurs, réceptionner, stocker
  • Préparer les commandes destinées aux clients
  • Approvisionner, mettre en rayon, ranger selon la nature des produits et s’assurer de la mise en valeur
  • Mettre en valeur les produits et l’espace commercial
  • Participer aux opérations de conditionnement des produits
  • Installer et mettre à jour la signalétique
  • Lutter contre la démarque et participer aux opérations d’inventaire
  • Conseiller et accompagner le client dans son parcours d’achat
  • Prendre contact avec le client
  • Accompagner le parcours client dans un contexte omnicanal
  • Finaliser la prise en charge du client
  • Recevoir les réclamations courantes
     

Enseignements généraux :

  • Français
  • Histoire – Géographie
  • Mathématiques Sciences
  • Anglais
  • Education Physique et Sportive

Après le CAP :

Équipier de vente ; Équipier polyvalent ; Employé de libre-service caissier ; Employé de commerce ; Vendeur spécialisé...
Puis avec expérience : Gestionnaire de stocks ou Chef de rayon…

Cependant, une poursuite d’études est possible vers des diplômes ou titres professionnels de niveau IV dans le domaine commercial (bac pro MCV, bac pro technicien conseil...)

Règlement examen :

EP1/ Réception et suivi des commandes : Coef 3, forme : écrit oral 20min
EP2/ Mise en valeur et approvisionnement : coef 5, forme : pratique et Oral, durée 45min
EP3/ Conseil et accompagnement du client dans son parcours d’achat : Coef 6, Forme : pratique et Oral, durée 35min
EG1/ Prévention Santé Environnement : Coef 1, forme : écrit, durée 1h
EG2/ Français, Histoire-Géographie et Enseignement moral et civique : coef 3, forme : écrit et oral, durée 2h15
EG3/ Mathématiques-Sciences physiques et chimiques : coef 2, forme : écrit, durée 1h30
EG4/ Education physique et sportive : coef 1
EG5/ Langue vivante : coef 1, forme : écrit et oral, durée : 1h10
Epreuve facultative/ LV2 Forme : oral, durée : 20min

Modalités pédagogiques :

  • Cours en présentiel
  • Mise en situation professionnelle au niveau des plateaux pédagogiques
  • Centre de ressources : « Espace ouvert de formation et d’accompagnement »
  • Ateliers individualisés
  • Équipements informatiques, vidéo-projecteurs…

Modalités d'évaluation :

  • Evaluation des acquis (écrits, oraux, pratiques…) en continu dans chaque matière par semestre avec organisation de conseils de classe ;
  • Examens finaux ponctuels

 

Les petites, moyennes ou grandes surfaces spécialisées accueillent des apprentis pour assurer leur formation pratique en entreprise (à condition que la relation client-vendeur existe).

Consulter nos offres d'alternance : https://www.icepformation.com/offres-apprentissage